よくあるご質問

どういうサービス？

社会人としての悩みを投稿すると先輩社会人からアドバイスが受けられるサービスです。

メンバーになるには？

メンバー登録から無料でご登録ができます。

メンバー種類の違いは？

メンバーには3つの種類があります。
その時のご自身の状況に応じて変更ができます。

1	相談者（メンティー）	ご自身の相談投稿ができます。
2	回答者（メンター）	相談者のお悩みに回答ができます。
3	相談者＆回答者	ご自身の相談と相談者のお悩みに回答ができます。

メールアドレスの認証ができません。

アカウント作成時にメールアドレスをご入力ください。
　ご登録のメールアドレスに認証メールをお送りいたします。
　認証メールをご確認いただけない場合、以下の可能性がございます。
　・メールアドレスに誤りがある。
　・メインフォルダ以外に振り分けられている。
　・受信が拒否されている。
　・過去に登録済みのメールアドレスで認証を試みている。

登録内容は変更できますか？

プロフィールは自由に変更ができます。
投稿の相談は追記から変更ができます。

料金はいくらですか？

3,000円〜ご相談可能です。相談者で金額の設定ができます。

返金はできますか？

原則返金はできませんが、マッチング後に連絡が取れなくなった場合は返金が可能です。

評価について

そうだんパートナーズは、相互評価を設けております。
相談料は、相談者様が回答者様を評価された30日後以降に受け取りが可能となります。
そのため、やり取りが完了されましたら相談者様は速やかに回答者様を評価してくださいますようお願い申し上げます。

お支払いについて

ご相談料金は、やり取り完了後に相談者様が回答者様を評価されるまでの間は、仮払い処理となります。
相談者様が回答者様を評価して30日が立ちますと、マイページで売上に計上されます。
なお、回答者様が相談者様を評価してから2週間が経過すると自動的に回答者様に評価が行われます。
売上が計上されるとマイページの「売上管理」から「振込依頼」をして頂くことで各種手数料を差し引いた金額が1週間以内に指定の口座にお振り込みいたします。
※事前に振込先口座をご登録して頂く必要がございます。

ご利用手数料について

相談料金の70％が回答者へのチップ(謝礼)として売上になります。
30％は運営費となります。

退会したい場合は？

設定変更から退会ができます。【※こちら】からも可能です。
退会するとご登録中の内容や過去のデータが破棄されます。